Política de privacidad
Benureva administra esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, el contenido, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los Servicios relacionados, con el fin de ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Benureva cuenta con el respaldo de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas o utilizas los Servicios, realizas una compra u otra transacción, o te comunicas con nosotros de otra manera. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo relativo a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de tu información personal.
Te pedimos que leas atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder y utilizar los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y que comprendes la recopilación, el uso y la divulgación de tu información según se describe en ella.
Información Personal que Recopilamos o Procesamos
Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica a ti o a otra persona, o que razonablemente puede vincularse a ti o a otra persona. La información personal no incluye información que haya sido recopilada de forma anónima o que haya sido despersonalizada de modo que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Según cómo interactúes con los Servicios, el lugar donde vivas, y en la medida permitida o exigida por la ley aplicable, podríamos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de dicha información personal:
Datos de contacto, incluidos tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera, incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta financiera, los datos de pago con tarjeta, la información de la cuenta financiera, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación de pago y otros detalles de pago.
Información de la cuenta, incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
Información de transacciones, incluidos los artículos que visualizas, agregas al carrito, agregas a la lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros, incluida la información que incluyes en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo al enviar una consulta a atención al cliente.
Información del dispositivo, incluida información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso, incluida información sobre tu interacción con los Servicios, así como cómo y cuándo interactúas con ellos o navegas a través de ellos.
Fuentes de la Información Personal
Podríamos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
Directamente de ti, incluido cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas de otra manera tu información personal;
Automáticamente a través de los Servicios, incluido desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o Servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
De nuestros proveedores de servicios, incluido cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología y cuando ellos recopilan o procesan tu información personal en nuestro nombre;
De nuestros socios u otros terceros.
Cómo Utilizamos tu Información Personal
Según cómo te comuniques con nosotros o qué Servicios utilices, podríamos utilizar tu información personal para los siguientes fines:
Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios, incluido cumplir nuestro acuerdo contigo, procesar tus pagos, completar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada para ti, como recomendarte productos relacionados con tus compras. Esto podría incluir el uso de tu información personal para personalizar y mejorar aún más los Servicios.
Marketing y publicidad. Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promocionales, como el envío de comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea de productos o Servicios dentro de los Servicios u otros sitios web, incluso según los artículos que hayas comprado o agregado anteriormente al carrito y otras actividades dentro de los Servicios.
Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tu información personal para verificar tu cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o actuar frente a actividades potencialmente fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros Servicios. Si eliges utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otra información de acceso con nadie más.
Comunicación contigo. Utilizamos tu información personal para brindarte atención al cliente, responderte, ofrecerte Servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
Motivos legales. Utilizamos tu información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas las solicitudes de las autoridades policiales o gubernamentales, para investigar o participar en procesos de divulgación civil, litigios potenciales o reales, u otros procedimientos legales adversariales, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.
Cómo Divulgamos la Información Personal
En determinadas circunstancias, podríamos divulgar tu información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias podrían incluir:
Con Shopify, proveedores y otros terceros que realizan Servicios en nuestro nombre, como la gestión de TI, el procesamiento de pagos, el análisis de datos, la atención al cliente, el almacenamiento en la nube, el cumplimiento de pedidos y el envío;
Con socios comerciales y de marketing para proporcionar Servicios de marketing y anunciarte productos. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar publicidad personalizada a través de Servicios de terceros según tus actividades en línea en distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Según dónde vivas, podrías tener derecho a solicitarnos que no compartamos información sobre ti con el fin de mostrarte publicidad y marketing personalizados basados en tus actividades en línea en distintos comercios y sitios web;
Cuando nos lo indiques, nos lo solicites, o de otro modo aceptes nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarte productos o a través de tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión;
Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo;
En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con obligaciones legales aplicables, incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares, para hacer cumplir los Términos del Servicio o las políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionarte y mejorarte los Servicios. La información que envíes a través de los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que podrían estar ubicados en países distintos al tuyo, con el fin de proporcionarte y mejorarte los Servicios.
Además, para ayudarnos a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comercios y Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify podría utilizar la información personal recopilada sobre tus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comercios y Shopify.
En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de tu información personal, incluida la respuesta a tus solicitudes para ejercer tus derechos relacionados con el uso de tu información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y los derechos que podrías tener, visita la Política de Privacidad para consumidores de Shopify. Según dónde vivas, podrías ejercer determinados derechos relacionados con tu información personal aquí: Portal de la Política de Privacidad de Shopify.
Sitios Web y Enlaces de Terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios web que no están afiliados con nosotros o que no están controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones.
No garantizamos ni somos responsables de la privacidad ni la seguridad de dichos sitios web, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que proporciones en áreas públicas o semipúblicas, incluida la que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también podría ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero.
La inclusión de estos enlaces no implica, por sí sola, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo lo indicado en los Servicios.
Datos de Menores
Los Servicios no están destinados al uso por parte de menores, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores por debajo de la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres madre, padre o tutor de un menor que nos haya proporcionado su información personal, puedes contactarnos utilizando los datos de contacto a continuación para solicitar que se elimine.
A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de haber "compartido" ni "vendido" información personal de personas menores de 16 años, según se definen dichos términos conforme a la ley aplicable.
Seguridad y Conservación de tu Información
Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni infalible, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, la información que nos envíes podría no ser segura mientras se transmite. Te recomendamos que no utilices canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo que conservamos tu información personal depende de varios factores, incluido si necesitamos la información para mantener tu cuenta, proporcionarte los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros acuerdos y políticas aplicables.
Tus Derechos y Opciones
Según dónde vivas, podrías tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación con respecto a tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, podrían aplicarse solo en determinadas circunstancias, y en algunos casos podríamos rechazar tu solicitud según lo permitido por la ley.
Derecho de acceso o conocimiento. Podrías tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
Derecho de eliminación. Podrías tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre ti.
Derecho de corrección. Podrías tener derecho a solicitarnos que corrijamos la información personal inexacta que tenemos sobre ti.
Derecho a la portabilidad de datos. Podrías tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y sujeto a ciertas excepciones.
Gestión de las preferencias de comunicación. Podríamos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes optar por dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si cancelas la suscripción, es posible que igualmente te enviemos correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o los pedidos que hayas realizado.
Si vives en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), y sujeto a las excepciones y limitaciones previstas por la ley local, podrías ejercer los siguientes derechos además de los descritos anteriormente:
Oposición al procesamiento y restricción del procesamiento. Podrías tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos el procesamiento de información personal para determinados fines.
Revocación del consentimiento. Cuando nos basemos en tu consentimiento para procesar tu información personal, tienes derecho a revocar dicho consentimiento. Si revocas tu consentimiento, esto no afectará la legalidad del procesamiento basado en tu consentimiento antes de su revocación.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique dentro de los Servicios o contactándonos utilizando los datos de contacto a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y los derechos que podrías tener, incluidos los relacionados con la información procesada por Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.
No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de procesar tus solicitudes, según lo permitido o exigido por la ley aplicable.
De acuerdo con la ley aplicable, puedes designar a un agente autorizado para presentar solicitudes en tu nombre con el fin de ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un agente, le exigiremos que proporcione prueba de que lo has autorizado a actuar en tu nombre, y podríamos pedirte que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo exigido por la ley aplicable.
Reclamaciones
Si tienes reclamaciones sobre cómo procesamos tu información personal, contáctanos utilizando los datos de contacto a continuación. Según dónde vivas, podrías tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos utilizando los datos de contacto a continuación o a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes encontrar aquí una lista de las autoridades de control de protección de datos correspondientes.
Transferencias Internacionales
Ten en cuenta que podríamos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que vives.
Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente correspondiente en el Reino Unido, cuando corresponda, salvo que la información se transfiera a un país que haya sido determinado como que ofrece un nivel adecuado de protección.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podríamos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos aviso según lo exija la ley aplicable.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos disponibles para ti, llama o envíanos un correo electrónico a akabusinessllc@gmail.com o contáctanos en:
838 Walker Rd, Suite 21-2
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Para efectos de la ley de protección de datos aplicable, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.